حریم خصوصی خودکسب
چه اطلاعاتی ذخیره می‌شود، چرا به آن نیاز داریم، و چه کسی می‌تواند آن را ببیند.
این صفحه توضیح می‌دهد خودکسب چه اطلاعاتی را می‌گیرد، چرا به آن نیاز دارد و چه کسی می‌تواند آن را ببیند.
۱. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
برای فروشنده، شمارهٔ موبایل تأییدشده و اطلاعاتی که برای ساخت و مدیریت فروشگاه وارد می‌کند ذخیره می‌شود. برای خریدار، شمارهٔ موبایل تأییدشده، نام، آدرس تحویل و اطلاعات سفارش ذخیره می‌شود. اطلاعات فنی لازم برای امنیت، ورود، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطا نیز ثبت می‌شود.
۲. چرا این اطلاعات لازم است
از این اطلاعات برای ورود امن، ثبت و پیگیری سفارش، هماهنگی ارسال، نمایش سابقهٔ سفارش، پشتیبانی، محاسبهٔ هزینه‌های پلتفرم و جلوگیری از تقلب یا دسترسی غیرمجاز استفاده می‌شود.
۳. دسترسی فروشنده به اطلاعات خریدار
فروشنده نام، شمارهٔ موبایل، آدرس و جزئیات سفارش‌های فروشگاه خودش را می‌بیند، چون برای انجام و ارسال سفارش لازم است. هیچ فروشنده‌ای به اطلاعات مشتریان فروشگاه دیگر دسترسی ندارد.
۴. محدودیت استفاده از شمارهٔ خریدار
فروشنده فقط می‌تواند از اطلاعات خریدار برای انجام سفارش، هماهنگی ارسال و پشتیبانی مرتبط استفاده کند. فروش یا واگذاری اطلاعات، افزودن خریدار به فهرست تبلیغاتی بدون رضایت، یا ارسال پیام انبوه ممنوع است.
۵. اطلاعات پرداخت
پرداخت در سرویس پرداخت مربوط انجام می‌شود و وجه مستقیم به فروشنده می‌رسد. خودکسب شمارهٔ کامل کارت، رمز، CVV2 یا رمز یک‌بارمصرف بانکی خریدار را دریافت یا ذخیره نمی‌کند. رسیدی که خریدار برای کارت‌به‌کارت بارگذاری می‌کند خصوصی است و فقط فروشندهٔ همان سفارش و مدیر مجاز برای رسیدگی می‌توانند آن را ببینند.
۶. نگهداری اطلاعات
اطلاعات تا مدتی نگه داشته می‌شود که برای ارائهٔ خدمت، پیگیری سفارش، امنیت، رسیدگی به اختلاف و انجام تعهدات قانونی لازم باشد. پس از بسته‌شدن حساب یا فروشگاه، دسترسی عادی فروشنده به اطلاعات مشتریان قطع می‌شود. سوابقی که نگهداری آن‌ها برای تعهدات قانونی، مالی یا رسیدگی به اختلاف لازم است تا پایان مدت لازم محفوظ می‌ماند و سپس بر اساس سیاست حذف امن پاک یا ناشناس می‌شود.
۷. حق دسترسی، اصلاح و حذف
کاربر می‌تواند برای دیدن، اصلاح یا حذف اطلاعاتش درخواست بدهد. اگر نگهداری بخشی از اطلاعات به‌دلیل تعهد قانونی، سابقهٔ مالی، سفارش باز یا اختلاف فعال لازم باشد، همان بخش تا پایان ضرورت نگه داشته می‌شود و دلیل آن شفاف اعلام خواهد شد.
۸. کوکی و نشست
برای حفظ ورود، نگه‌داشتن سبد خرید، تأیید امن شماره و جلوگیری از سوءاستفاده از کوکی و شناسهٔ نشست استفاده می‌شود. اگر ابزار تبلیغاتی یا ردیابی تازه‌ای در آینده اضافه شود، این صفحه پیش از استفاده به‌روز خواهد شد.
۹. امنیت
برای محدودکردن دسترسی، ثبت رویدادهای حساس، حفاظت از نشست و نگهداری امن اطلاعات تلاش می‌کنیم. هیچ سامانه‌ای صددرصد مصون نیست. اگر رخدادی امنیت اطلاعات کاربران را در خطر قرار دهد، موضوع بررسی و از مسیر مناسب اطلاع‌رسانی می‌شود.
۱۰. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران فروخته یا اجاره داده نمی‌شود و بین فروشگاه‌ها جابه‌جا نمی‌شود. اطلاعات فقط در حد لازم برای ارائهٔ سرویس، انجام سفارش، خدمات فنی ضروری یا الزام قانونی در اختیار اشخاص مجاز قرار می‌گیرد.
۱۱. تغییر این متن
اگر روش جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات تغییر کند، این صفحه با تاریخ جدید به‌روز می‌شود.
۱۲. تماس
ایمیل: support@khodkasb.ir
بله و تلگرام: @erfaniranshad